Gebruiksvoorwaarden voor gebruikers

Dit document beschrijft de algemene regels en voorwaarden waaronder wij onze diensten aanbieden. Het legt de relatie tussen ons en u als gebruiker uit, en bevat belangrijke informatie over accountbeheer, betalingen, promoties en geschillenafhandeling. Wij adviseren u deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voordat u onze diensten gebruikt. Waar in deze tekst 'wij' wordt genoemd, bedoelen we Leon Bet; later in de tekst kan ook de naam LeonBet worden gebruikt als alternatieve aanduiding.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van uw accountgegevens en voor het vertrouwelijk bewaren van uw inloggegevens. Accountverificatie kan op elk moment vereist worden en wij kunnen vragen om identiteitsdocumenten of aanvullende informatie om uw account te verifiëren. U mag slechts één account aanmaken tenzij uitdrukkelijk anders toegestaan. Wij behouden ons het recht voor accounts te beperken of te sluiten bij vermoeden van fraude, witwassen of schending van deze voorwaarden.

Geschiktheid en leeftijd

Toegang tot onze diensten is uitsluitend toegestaan voor personen die de wettelijk vereiste leeftijd hebben bereikt en bevoegd zijn om deel te nemen aan kansspelen in hun jurisdictie. Door een account te openen bevestigt u dat u aan deze eisen voldoet. Het is uw verantwoordelijkheid om te controleren of deelname vanuit uw locatie toegestaan is.

Acceptabel gebruik van het platform

Het platform is bestemd voor eerlijk en legaal gebruik. Verboden zijn onder meer gebruik van meerdere accounts om bonussen te misbruiken, samenwerking met anderen om spelregels te omzeilen, en elk gebruik dat schadelijk is voor de integriteit van onze diensten. Wij monitoren gebruikersactiviteit en kunnen transacties of spelgeschiedenis analyseren om misbruik op te sporen.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Algemene acties en promoties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die bij de promotie worden vermeld. Inzetvereisten, maximale inzetbedragen tijdens gebruik van bonussen en spelbijdragen kunnen van toepassing zijn. Als voorwaarden ontbreken of onduidelijk zijn, gelden de bij de promotie gepubliceerde regels. Misbruik van promoties kan leiden tot intrekking van bonussen en uitsluiting van toekomstige aanbiedingen.

Stortingen, uitbetalingen en verificatie

Stortingen en opnames zijn afhankelijk van de door ons gehanteerde betaalmethoden. Voor uitbetalingen gelden identiteitscontroles en uitbetalingscontroles om fraude en witwassen te voorkomen. Wij verwerken verzoeken voor opnames binnen redelijke termijnen en kunnen limieten toepassen. Accountlimieten kunnen door gebruikers zelf of door ons worden ingesteld als onderdeel van verantwoord gebruik en risicobeheer.

Geschillen en klachten

Bij onenigheid verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice om de zaak intern te laten beoordelen. Als een geschil niet intern kan worden opgelost, zullen wij redelijke inspanningen leveren om een passende oplossing te vinden. Formele klachten kunnen schriftelijk worden ingediend en worden behandeld volgens onze klachtenprocedure.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wij zullen wijzigingen tijdig communiceren via het account of publicatie op de website. Door gebruik van het platform na kennisgeving van wijzigingen gaat u akkoord met de nieuw gepubliceerde voorwaarden. Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected].